Как вернуть товар продавцу

Как вернуть товар продавцу.

Вы можете вернуть товар интернет-магазина «Укр-Бочка» в течение 14 дней после покупки. Вот как это сделать:

1. Подготовьте товар к возврату. 
Положите новый товар без следов использования в оригинальную упаковку и верните полный комплект, включая все дополнительные части. Если с товаром был подарок, его также нужно вернуть. Без подарка его стоимость будет вычтена из суммы возврата.

2. Заполните бланк возврата. 
Если в комплекте с товаром был бланк возврата, заполните его. Обязательно впишите разборчиво ФИО владельца банковской карты на украинском языке.

Как вернуть товар ненадлежащего качества.

Если товар имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, обратитесь в службу поддержки в течение 7 дней после получения. Такие возвраты обрабатываются в соответствии с законодательством.

Куда отправить товар.

Обратитесь в ближайшее отделение Новой Почты и оформите отправление:  
- Телефон: +380965182745  
- Склад: №14  
- Адрес: г. Житомир  
- Оплата доставки: за счет отправителя  
- Объявленная стоимость: сумма товара согласно чеку  

Отмените услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платеж".  

Принимается только товар:  
- в надлежащем состоянии;  
- без повреждений;  
- с полной комплектацией, этикетками и маркировкой.

Что важно учесть.

Для мобильных устройств (смартфоны, планшеты) перед отправкой:  
- отвяжите устройство от аккаунтов (например, iCloud, Google);  
- отключите сканирование отпечатка пальца, пароли или графический ключ.

Как возвращаются деньги. 

Укажите в бланке номер карты и ФИО её владельца. Возврат средств осуществляется в течение 2–7 дней после подтверждения возврата.  

Возврат или обмен возможен только для товаров, купленных в интернет-магазине «Укр-Бочка».